>

2017年3月11日 星期六

《考官心理學》知已知彼,百戰百勝---國家考試會眷顧懂閱卷委員心理的考生



法律界一直有一句話:「法律是保護懂法律的人」
不過實務界的觀點可能更為真確,那就是
「法律是保護懂法官的人」

畢竟法條可以限縮解釋擴張解釋,還能類推適用或法官造法
,很大的決定性關鍵還是在法官的自由心證。

而在國家考試的考場中一樣會遇到同樣的問題,那就是考生實
在是很難預估到會遇到什麼樣的閱卷委員,因此就算有實力的
考生恐怕也很難保證自己每次都能考取。


其中最常見的現像是,成績單發回來時只差一兩分就能考上,
覺得很吐血,但是仔細研究自己的分數,就會覺得更吐血,因
為很多明明覺得考試時寫的很順手很有把握的題目,居然分數
給的離譜的低,明明上一次考試同樣的考科分數頗高,這一次
的考試居然低的誇張,此時考生通常會有一種哭笑不得的感覺
,因為下次再考時,可能同樣情況會發生在另一個考科上,讓
考生實在很難知道到底是哪裡還要再加強。

因此有人說,考試怎麼考,就亂考囉,因為認真寫分數可能很低
,亂寫分數還可能變高,因此考試時為什麼不需要緊張而且至少
要保持書寫整齊、綱舉目張的表面效度,就是因為有時候亂寫反
而剛好符合閱卷委員的主觀看法,反而莫明其妙拿到好的分數。

不過我以上亂考的說法當然是開玩笑的,考試與戰爭一樣,都是
知已知彼才能百戰百勝,而且戰爭本來也會有運氣與風險的因素
,多算勝,少算不勝,是至古不變的真理。


●口訣王版主在下我,特別針對考生這方面的千古疑問,搜集各方面
的資料,其中我想考選部主管依詮業務的參事說法,會最有參考價
值。

而我也會針對參事的經驗談提出評析,讓各位不只知其然也知其所
以然。


根據考選部參事謝連參先生的多年考詮制度經驗談,他提到了
許多現行閱卷委員出題與閱卷的實務,我覺得這個很重要,有
助於考生去揣摩委員的心理,進而最大化自己考上的機率,其
中比較關鍵的要點如下:

①在蒐集資料及準備考試上較能得心應手。國家考試每一科目都很
重要,尤其是專業科目所占總成績比率較高,一定要極力爭取高分

●口訣王評析:所以該買的參考書藉不能省,大家想想一本參考書才三百多塊最多六百多塊,考試上榜後第一個月的薪水至少有三萬六到四萬三,(普考與高考的薪資),一個月就能買一百本到一百五十本的參考書,從這點來看,參考書的投資報酬率太大了,就算買到內容大部份重覆的也一樣很有價值,因為很可能你比別人多會了那麼一題,就決定了是你錄取而不是別人錄取。
因此版主老王賣瓜自賣自誇,在下的口訣是很棒的考用資料,不
買是考生最大的失誤,哈哈


②有很多考生蒐集很多資料,花很多時間準備,最後還是「名落孫山
」,謝連參指出,這主要是因為臨場的答題技巧不佳,指出要注意作
答相關規定、控制好考試時間,妨止答題的疏漏或錯誤。他也傳授了
申論試題的答題技巧,要先提綱挈領,並且把握「大題小作、小題大
作」的策略,尤其是要懂得加油添醋的「加料作答」,凡是與題目所
問重點有關的都要加以補充,盡量充實答案之內容,這樣較能爭取高
分。

●口訣王評析:這裡大題小作與小題大作的說法以前很引起我的注意,
為我一直認為考選部出的題目應該要嚴謹適當,怎麼會出現一樣配分二
十五分的題目,卻出現題目太少或太大的情況呢,後來我再深入研究歷
屆考古題,發現題目還真的是出的沒什麼邏輯,很可能是委員買電風扇
吹出來的,委員把各種題目放在桌上然後打開電風扇,看哪一張題目被
吹最遠,就選哪個題目。

不過實際上考選部是請各委員各自出題,然後再由公正第三者抽出其中
的考題,因此其實連各委員也不會知道這次考試當天出現的題目會不會
是自己出的,從這點來看,考選部還是相當公平的,不會出現學術大老
一直以獨門暗器攻集考生的情況。

大題小作我覺得剛好符合口訣的邏輯,那就是寫重點,寫重點,寫重點
而小題大作則可以讓考生天馬行空把所有想到的相關內容都塞進答案
,版主在之前的文章有提到如何填塞答案的「萬用架構」法與「不會寫
就多舉例法」還有「會寫的拼命寫,不會寫的一筆帶過」的「避實集虛
法」,以及「反正就是假裝自己很懂硬是提出一套自己嚴謹架構的「
家附身法」

當然,有些險招是完全不會寫的時候才來使用,基本上還是按照考選部
重點大綱的範圍來寫較為妥當。

有時候我會有一種感覺,那就是題目出的很大很模糊,其實是委員想了
解考生怎麼自己建構一個完整的答題框架,我建議就是把想到的都寫進
去就對了,而前提是要依照組織架構與體例來綱舉目張,因為這有時就
是一種送分題,你只要有寫到大概的重點委員都會給分,而如果考生鑽
牛角尖而看錯題目或誤會題目只能寫到某個特定範圍,反而是把自己限
縮住了,通常申論題會有的系統答案是有固定要點與篇幅的,只要能掌
握「萬用架構法」,例如人事時地物金例,通常在大題小作中都會有不
錯的分數。




③首先,必須做好足夠的心理建設,他認為這是非常重要的一點,做好
心理建設才會有信心去面對準備過程中所遇到的困難與問題,再來,
須仔細思考對自己最有利、準備起來會最得心應手的考試是什麼,下了
決定之後,開始蒐集相關考試資料,資料蒐集的越多,對你未來的考試
越有利,並要找到最有效率的方法開始消化吸收這些資料;此外,歷屆
考題的練習、讀書時間的分配、有堅持到最後的恆心毅力與最重要的,
擁有健康的身體,這些都是在準備考試時非常重要的秘訣

●評析:其中考選部的命題大綱與期刊是一般考生比較少留意到部份,
     而期刊通常是當屆命題委員獨門暗器可能會出現的地方,而期刊
     通常也會有最新法條修法與最新大法官釋字的訊息,考生千萬不
     要錯過,簡單來說就是考生有必要去圖書館翻閱相關考科的期刊
     ,去填補這個只看參考書或口訣筆記而無法完全補強的漏洞。



④如果很用心參加國家考試3次以上仍未獲錄取的話,那表示在蒐集資料
或準備方法或答題技巧上出了問題。這時千萬不要氣餒,找出失敗的原因
、改掉錯誤,十之八九還是有錄取的希望。

●評析:以下提出可能的失敗原因
一、準備方向整個錯誤--也就是不了解命題大綱
二、字寫的不快不整齊,不懂得綱舉目張讓門面好看,而沒有爭取到最大的表面效度
三、選錯聖經版教科書了,這個洞很難補
四、備考的環節有一塊漏掉了,這六個環節分別是

「不會找書與找人問」「找到書後不會做筆記與劃重點」「會做筆記但不懂得怎麼背與理解」   
「會理解也會背,但不知道怎麼寫」「會寫但遇到考試突發狀況不曉得如何做應變」
五、作文唬爛能力不佳(有人明明不會寫也能唬爛出不錯的分數,這就是作文能力)




⑤任何事情,有些道理都是相同的,讀到某個階段,應該可以體會一些道理
、一些要領都是相通的。參加國家考試,不管是考選擇題,目前國家考試都
是考四選一的單選題,還是問答題,如何把問題答的漂漂亮亮,都是需要一
分耕耘一分收穫,天下絕對沒有白吃的午餐。所以參加國家考試,一定要懂
一些技巧、一些要領,當然有時候離及格只有些差距,還是要靠點運氣

●評析:有時沒有什麼高深的原因,就是沒有積陰德,運氣不佳,不過真正的原
因老實說就是實力不夠,實力不夠的人才會被運氣的因素給影響,而有實力的
人只需要耽心重榜後到底該去哪個單位報到的問題。

公車理論是對的,只要堅持,再笨的人總有一天會考上,只是時間問題,而且
若依照各種數學模型與機率,只要選擇正確方法,五年內可考上的機率應該有
百分之七十。這個數學模型以後筆者會詳細為大家分析。


⑥大部分高考、特考、地方特考、五等考試都得考一些共通的科目,像是國文
科目,以前還有考作文、公文等,現在全是考測驗,包括閱讀測驗、國學常識
,競爭相當激烈,要是沒有考到九十分以上幾乎是不可能上的,這是我們統計
出來的數字,但根據我們多年來的統計,我們成大、政大、台大是所有公務人
員考試及一些技術人員考試錄取率最高的


●評析:很多人被英文與國文爛而自己把自已受限,其實共同科目佔的分數比例很
低,應該就依照給分比例,將百分之八十的心力放在專業科目上,百分二十的
共同科目就在看完專業科目之餘補充閱讀即可。

⑦準備國家考試跟媽媽燒菜一樣,一定要用心、專注、投入。國家考試三個要
領,第一、專心投入;第二、選擇類科,蒐集資料,念得滾瓜爛熟。選擇類科
先選與所讀科系相關當然最駕輕就熟,不必從頭開始準備,如果要改換跑道,
現在高考三級、普考、行政人員都沒有限科系,根據我們統計,轉換跑道最多
的就是一般行政、人事行政、一般民政,這三類是最多的,其他的如教育行政
、社會行政也有。有的人一考就上,有的人考得很辛苦,屢敗屢戰。我曾向找
我的同學說,自己的毛病一定要抓出來,蒐集完資料後一定要念得滾瓜爛熟。
我見過很多天才,但這些天才來考國家考試不見得考得上,因為國家考試範圍
太廣了;另外還有題庫,這些題庫是由六七個教授按章節出題,再經過審視、
蓋章、編號碼。問答題都以四題為一套,考慮到章節,考慮到難易度,不能太
難也不能太容易,題目出好之後放在信封裡面外面編號碼,考試的時候由考試
委員長抽號碼,所以包括出題目的都不知道自己出的題目被裝在哪個信封裡面
,所以範圍那麼廣,如果不是平常準備很久的話,根本不可能考上。最後一個
要領就是答題技巧,尤其是問答題,當然選擇題也有技巧,但是問答題的技巧
比較多。

●評析:知道委員怎麼出題目選題目很重要,才不會疑神疑鬼覺得一定要去看什麼
獨家秘笈才能考上,搞得自己本末倒置,目前國考每份考卷的閱卷委員至少有
二閱,而如果二個委員給得分數差別太大,會有第三個委員來做平衡,在這個
角度看來,備考還是應該要走中道而不要走偏鋒。


⑧用心準備,並針對考試的類科蒐集對的資料,準備起來才有效率,最後是答題
的技巧要對,千萬不要用寫作文、寫小說的方式去答問答題,一般的申論題,一
定要提綱挈領,把重點標出來,國家考試是有缺額的,有限制的,競爭非常激烈
,所以分數的高低差很多,會不會包裝相當的重要,但一定要答到題目的重點,
否則寫再多也沒用,所以寫申論題,針對題目提綱挈領,重點標示出來,後面解
釋分析得清清楚楚,一定拿高分

答題時間的控制也相當重要,很多人時間控制的不好,準備很充分也沒有用。
所以考試的技巧真的很重要。


●評析:考試技巧這塊不知道為什麼,補習班或坊間的參考書很少提到,也很少有
深入系統性的研究,我覺得一門學問要讓人心服口服,也是要符合科學典範的特徵
,那就是內在一致性,前後一致性,可預測性,還有系統完整性,簡單來說就是

①這個答案有沒有給你一種原來如此,我怎麼以前沒想到的感覺
②這個說法有沒有給你一種直覺上覺得這就是對的感覺
③這個說法有沒有把可能的副作用也提出來,而不是只強調他優點的地方
④這個說法是不是也有其他成功的人提出來過,愈多案例者就愈可能是真的(例如一
   本書主義)
⑤這個說法能不能幫助你更有信心,更能安穩踏實的準備考試
  (其實有時候說法錯誤也沒有關係,讓考生以為自已有信心能成功就可以了,因為通常
   是考生因為有得到「指點」而對自已有信心才成功努力到達目標,而不是指點本身正確讓考生可以考上,這與創業或投資都是一樣的,是因為有信心去做才找到成功的方法,而不是方法正確就一定可以成功。更何況每個人的情況都不同,別人可以成功不代表你也可以成功,個別差異是其中非常關鍵的因素。


⑨若寫字寫得快又漂亮,對考試絕對有加分效果。記東西也有要領,最重要的是專
心、專注,念起來自然有效率。蒐集資料,像教科書、期刊雜誌,尤其是一些法規
經常修改,一定要常常上網查一下最新的資訊,還有考古題很重要,可以看出命題
趨向、命題重點,但問答題最近三年的一定不會考,在考選部也有命題大綱可以參
考。明訂讀書計畫,隨時做重點摘要筆記、隨時增補新的資料、用考古題來演練。
答題注意相關的規定,題目一定要看清楚。考試時間的控制,平均分配答題時間,
答題提綱挈領答重點。答題字跡工整,作文、公文不要寫簡題字,專業科目可以寫
,但作文、公文不要寫,也不要用修正筆或修正帶,容易遺漏忘記補上。這麼用心
還是考不上,找出問題,對症下藥,否則還是無法金榜題名。

●評析:這裡提到考古題近三年的一定不會考,是一項頗為重要的參考資訊,不過我覺
得參事這一點可能說的太篤定,因為完全一樣的題目可能不會考,但近年來學術界
重點趨勢不太可能今年考明年就不考,頂多只能說完全一樣的題目不會考,但重點精神一樣的趨勢一樣可能會考。

最後筆者隱約覺得國考中高考與普考的範圍因為太大,委員抽題目最後會抽到的題目有百分之七十都是老生常談的考古題,因此時間緊迫的考生完全針對考古題把它讀精讀熟,應該是有較大的機率會考勝過那種全部都讀但全部都不熟的考生。

因此國考讀書的準備方法應該要向走迷宮一樣,從考古題出發,從出口反向找起點,因此先從考試技巧開始練,接下來作文技巧,寫字速度,然後看考古題背口訣,最後再把聖經版參考書完全精熟參透,比較能在最短的時間抓到那百分之八十的重點必考
方向。

為什麼這樣做會比較有效呢,實在如同謝參事所言,範圍太大太廣,沒有人可以在短時間完全準備完,因此依八十二十理論來抓重點記重點看重點背重點寫重點,才會極大化考上的機率。

而且根據墨非定律,你設定的讀書的進度通常最後只會執行到一半,因此直接放棄那種全部都看完的心態,現在就切入一種三天後就要考試的狗急跳牆模式,你自然就會知道,到底先後緩急要怎麼調配,哪一部份要先準備,才不會花太多時間在將來不會考或到時候遇到突發狀況會忘記的準備方法上。

沒有留言:

張貼留言